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对话出门问问李志飞丨揭秘中国首份智能音箱用户画像

李论
2017-11-07 · 18:41
[ 亿欧导读 ] 出门问问2013年入坑硬件,先后推出智能手表(Ticwatch)、智能后视镜(Ticmirror)、问问魔眼Ticeye,智能音箱(Tichome)等多款AI+消费电子产品。
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作者:李论

7日下午,AI科技公司出门问问在北京召开媒体沟通会,现场公布了公司未来发展战略,同时还发布了国内首份针对智能音箱的用户行为报告。

  • 以VPA为中心的跨场景联动

出门问问是一家从公众号语音助手做起的公司,2013年入坑硬件,先后推出智能手表(Ticwatch)、智能后视镜(Ticmirror)、问问魔眼Ticeye,智能音箱(Tichome)等多款AI+消费电子产品。从算法到硬件,出门问问创始人兼CEO李志飞表示,这样的跨越与公司“定义下一代人机交互方式”的愿景有关。人机交互需要用户有很高的黏性和使用频率,因此出门问问选择以To C的方式尽可能连接更多的用户。

那么“下一代人机交互方式”到底是什么?CEO李志飞表示,未来语音交互将成为消费类电子主流的交互方式,并会占据用户与设备30%的交互时间。根据出门问问发布的《出门问问战略和智能音箱用户数据报告》显示,语音交互在不同场景中的用户活跃度各有不同,虽然在手机上使用语音交互的用户活跃度小于4%,但在不便于频繁手部操作的设备中,语音交互的比例显著上升,智能手表端用户活跃度达到25%,智能车镜端用户活跃度达到60%,智能音箱端用户活跃度达到80%,在谷歌眼镜上用户活跃度达到90%。

因此,出门问问提出“以VPA为中心的跨场景联动”AI消费电子战略,以云端为核心,以手机、音箱等智能硬件作为载体,逐步向小型化、无屏幕、无键盘的趋势演进。

  • 从用户画像看中国智能音箱市场

根据出门问问发布的智能音箱用户报告,我们找到了如下规律:

目前使用智能音箱的用户人群主要为男性,占总量的91%,其中53%的用户为已婚人士,43%已育;

从事互联网行业的人群是其主流用户,并多分布于江苏、广东、北京、上海、浙江、山东等地区;

由于已婚人群居多,智能音箱的购买者更看重家庭使用场景,最常使用的功能是播放儿童故事。

在使用习惯上,中美用户存在一定差异:

智能家居前两大头部应用均为播放音乐(均超过50%)和控制家居(中国25%/美国31%);

但中国用户多借助智能音箱查询天气及周边服务,而美国用户则使用智能音箱计时、听新闻及购物。

听音乐作为音箱最重要的消费场景,其内容与音质是不容忽视的重要基础。报告显示:

平均一个用户每天音频播放110分钟;

用户最喜欢听的音乐类型是轻音乐,其次是钢琴曲;

55.5%的用户愿意为音乐付费,其中76.4%的用户愿意为音乐支付年费70元以上。

对于智能音箱的第二大应用场景——控制家具,报告显示:

65%的用户愿意购买智能家居设备,25%的用户连接了智能家居设备,其中人均连接家电设备数为5台,每个用户平均每天语音控制家电4次;

46%的智能设备放置在“客厅” , 27%在放置“卧室”;

排在设备前3名的智能设备分别是灯、电视、空调。

虽然从用户画像上看,中国的智能音箱已经逐渐被人们所接受,但相较于美国市场,中国智能音箱产业仍在萌芽期。Alexa拥有超过2.5万个技能,有近1万个是最近3个月由开发者上传的技能,包括星巴克、Uber等知名品牌。而中国市场目前几乎都是厂商自主研发技能商店,开发者生态仍未建立。在销量数据上这一差距表现的更为直观:美国智能音箱销量预计在2017年达到2千万台,而中国智能音箱销量预计在2017年达到50万台。


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