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亚马逊真的知道客户想要什么样的智能音箱吗?

网易见外编译机器人
2017-10-03 · 09:45
[ 亿欧导读 ] 说起智能音箱,亚马逊似乎根本不知道人们到底想要什么。相反,苹果似乎完全可以确定人们的需求。不准确的技术似乎给我们的生活带来了一丝扭曲。
智能音箱,亚马逊,苹果,智能音箱,Echo,HomePod

文章来源于:网易见外编译机器人,图片来自于网络

你现在是实验的一部分!你可能并不知道,但你确实是。这个实验是由亚马逊运营的。

它把尽可能多的智能音箱抛给你,希望其中一个(或更多)能印在你的脑海里,甚至能进入你的家。

亚马逊的品牌主要建立在两个要素上:价格和效率。这个策略在全食超市很可能会很有效。不过,如果涉及到家用电子设备时,效果可能会有些许不同,这些设备不仅要实用,还要能让你感到开心,甚至可以振奋精神。

苹果在去年12月推出了HomePod设备,这也是为何苹果会对亚马逊最近一次智能音箱的大量尝试表示质疑。

上周,Jeff Bezos的公司推出了新的Echo、Echo Plus、Echo Spot,还有Echo Connect。今年晚些时候,这些设备将会公开发布。每一款产品的出现都有不同的理由,每一个产品都有不同的价格,而每一个产品都像是一颗被抛向大海的卵石。

到目前为止,价格低廉就是最有效的广告,亚马逊的智能音箱都是这样的。Echo Dot零售价为50美元,虽然比其他同类产品都要贵,但这只是苹果对耳机插孔的收费。苹果宣传的是,它设备设计精良,音质也非常好。苹果声称,它们的核心是音乐。

你可能会认为这只是一个营销策略,但它确实是一个非常精确的情感承诺。

苹果是否会受到亚马逊Echo智能音箱的威胁?

如果像某些人认为的那样,亚马逊在智能音箱领域遥遥领先,那为什么它还没有生产出能够捕捉市场情绪并定义市场的精华产品呢?相反,由于他们的所有新产品都以不同的价位和不同的用途兜售,这就意味着,它仍然不知道人们真正想要的音响是什么。

更糟糕的是,亚马逊似乎极其缺乏设计感,这意味着它的每一款产品的功能和价格是唯一能吸引人们的东西。可是有多少功能是音响不可或缺的呢?

而另一方面,苹果比较依赖于卓越的外观设计、使用的简易性以及你购买的成就感。有些人会说,价格与体验不成比例,但是大多数看过和听过HomePod的人都得到了极佳的体验。

苹果产品应该做的最主要的事情是,提高语音识别技术,例如对“哦”或“啊”的理解,这是提高Siri对人性的领悟。

不过,如果HomePod能够在音乐方面有更吸人眼球的优点,那么许多人可能会在更长的时间里容忍Siri的“缺点”。毕竟,他们已经习惯了Siri在iPhone中的使用情况了。而且,Siri可以读取你iPhone里的任何内容。亚马逊没有发布手机,因此,尽管该公司正试图让Alexa用于自己的产品,但实现这一点比较难。

如果HomePod真的不同呢?

当苹果的产品未能打动消费者的心时,很少有人能生产出更好的产品,他们往往会让人更加失望。我认为iPhone 7就是一个例子。

不过,更常见的情况是,苹果的产品几乎成为了通用名称。许多人会认为手机就叫iPhone,平板电脑就叫iPad,智能手表Apple Watch可以告诉你,你已经走了多少步。如果问一个普通人,三星的手机版本叫什么,他就不一定知道了。

HomePod真的不过是苹果版的Echo吗?还是可能会有一点不同?毕竟,在推出iPhone时,它的表现还不如黑莓手机的一半好。但事实证明,情况大不相同。

最后,苹果可能会关注亚马逊的发布会,并为未来的HomePods做一些更加人性化的改变。

亚马逊可能仍然认为,它会赢得这场所谓的“掌握你家庭基本功能的”战斗。但是它真正的竞争对手是另一家公司:谷歌。

不过,从本质上讲,我怀疑亚马逊是否知道它真正的价值所在,这家公司的价值观与苹果公司截然不同。

它想要“占据”你生活的每一部分,就像谷歌一样。相反,苹果的初衷只是让你拥有良好的用户体验,让你简单的实现目标。

也许有一天人类会发现感到理性的痛苦,硅谷大部分人都在努力做着理性的研究。不过,就目前而言,我们还是很快乐的。这就是为什么苹果的核心理念应该在“HomePod”中体现出来。不过令人感到沮丧的是,苹果近来并没有太过鼓舞人心的产品。

我刚刚浏览了亚马逊的主页,演讲者传达了是巨大的、清晰的、非常理性的消费观:“如果你购买三个Echo Dot,可以省下20美元。”然后,亚马逊却想再卖给你一件女式外套。


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