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不知道联合办公的这些“坑”,还是不要创业了!

何浩成
2016-09-13 · 12:05
[ 亿欧导读 ] 联合办公的出现占据了天时、地利、人和,但又存在诸多难避免的“坑”:1)联合办公不是简单的空间概念;2)运营商不要轻易去做APP;3)运营重点要放在服务上而不是数量扩充上;4)二房东没做好,就别提生态建设。
GCUC,联合办公,优客工场,联合创业办公社,红杉资本

作者:何浩成

2016年9月9日—10日, GCUC全球联合办公峰会中国站在北京751D·PARK举行。科技部火炬高技术产业开发中心主任张志宏、中国科协党组成员&书记处书记项昌乐、中华全国归国华侨联合会副主席康晓萍出席了开幕式并分别致辞。中国工程院、中国科学院、北京市科学技术委员会、中关村管委会等机构的负责人悉数出席了峰会的开幕式。主办方GCUC的创始人Liz Elam、联合承办方优客工场创始人毛大庆、联合创业办公社(P2)创始人郑健灵分别做了主题发言。

联合办公的概念随着共享经济在国内普及而被市场熟知,共享办公不仅针对创业者,从办公的需求来讲,它的用户应该包括初创型公司与成熟型公司。此外,联合办公不只包括物理空间,更加重要的是其提供的虚拟空间,也就是社群。联合办公的出现,让创新与分享实现了真正意义上的连接,红杉资本沈南鹏表示,因为有了联合办公,创新者可以在同一个大空间里实现更加广义上的分享,这其中包括理念的分享、资源的分享、市场分享和渠道分享。

联合办公的兴起并不是偶然,而是天时、地利、人和的环境造就了它。

1)联合办公行业有巨大的市场前景。首先,国内新登记企业数量持续上涨,对办公空间有最基本的需求;另外,优客工场创始人毛大庆预计,到2020年,国内20个大城市的商办面积大约会达到三亿平方米以上。2020年到2025年间,会有30%的面积转化成各种模式的联合办公的承载物。彼时,平均一平米的年产值若增长到4000元左右,联合办公行业的总市场规模就会是千亿级的规模,大约在两千亿到两千五百亿之间。

2)房地产行业进入存量时代,正处在一个巨大的转折点。目前,一线城市与大量二线城市的空置率在30%左右;并且,普通写字楼的租金居高不下,对于中小微企业来说,仍然是供需关系错位的状态。无界空间创始人万柳朔表示,在过去的20年间,地产商的红利来自开发和销售,但未来二十年的红利肯定来自运营和证券化。

3)分享经济、互联网社区概念逐渐普及。在网络时代成长的90后以及00后,很容易接受分享经济及互联网社区的概念。易居(中国)企业集团首席执行官丁祖昱展示的数据显示,90后对共享空间,或者联合办公的接受度比其他年龄段要高一倍以上,而且这个数字还在不断地提升。

4)移动互联网的发展对联合办公起到了很大的推动作用。方糖小镇创始人万里江表示,如今一个手机就可以完成邮件收发、图表制作等工作,生产力的变化引发生产关系的变化,某种程度上可以说,有了移动互联网之后,固定办公就变成了一个相对落后的模式。

联合办公作为一个新兴的行业,在发展及社群运营过程中存在着很大的误区与痛点。

1)联合办公不是简单的空间概念。在2014、2015年的时候,地产开发商就开始做联合办公,对于他们来说空间不是问题,钱不是问题,资源不是问题,但其运营的空间仍有很大空置率,联合创业办公社(P2)创始人郑健灵分析其中原因就在于开发商忽视了服务,在空间内服务好用户、建立起社区是一件非常难且非常重要的事。

2)联合办公运营商不要轻易去做APP。一些空间认为有一个APP就可以把社区全部连接起来,但是,在联合办公空间里,它是一个非常复杂的社区,它复杂于酒店、复杂于传统办公、复杂于星巴克、复杂于领英,因为在这个空间里既有创始人的需求,又有普通员工的需求。当你没有产品经理、没有产品运营、活跃用户没有超过五万的时候,千万不要盲目地做APP。

3)运营社群时,并不是活动越多越好。实际运营过程中,如果在空间内搞太多活动,会影响到入驻企业的工作效率,活动数量与形式需要与入驻企业协调以达平衡。

4)很难找到合适的人才运营、管理社区。Blueprint创始人Ashley Proctor透露,空间的管理者需要对社区建设有热情、需要和创始团队志趣相投,还要懂人脉,联合办公作为一个新兴行业,很难找到符合条件的综合性人才。

5)二房东没做好,就别提生态建设。WE+联合办公创始人刘彦燊与workingdom创始人周克力都曾表示,运营空间,首先要考虑清楚自己的资源、拿地的能力、招商能力及团队实力,如果不能利用自身资源拿到比别人便宜的物业,而是每天都在烧钱,就先不要说社区、生态圈的概念,因为那样没有未来。

6)作为空间运营商,应该考虑的是如何把客户服务好,而不是把重点放在数量的扩充上。如果联合办公的市场是真实存在的,只要把空间做好,将质量把控好,空间数量的增长都会是自然而然的。

此外,一个新事物出现的时候,总是会伴随着很多的质疑声音,联合办公也一样,最多的质疑是关于是否能盈利,毛大庆则表示,今天跟这个行业谈毛利率、净利润为时过早。谈的应该是社群、流量,当流量和社群足够扎实的时候,毛利率一定会逐渐上涨。

郑健灵认为,未来,联合办公会向四个维度发展:封闭的系统,高度标准化,高度个性化,开放的系统。例如WeWork,它是封闭的,像windows一样;Airbnb则是完全开放的体制,可以将用户连接起来。此外,在联合办公行业内,小而美与大而全都有自己发展的空间,像洱海那样的精品酒店办公,不是以大取胜,它靠吸引最核心的用户人群取胜。

在联合办公高速发展的过程中,其实每个空间都有自己不足的地方,而且在短期内没有办法通过自己的努力与运营将其改善。因此,空间和空间之间、空间和其他各个合作方之间充分合作,才能够更好地服务用户。

本文经授权发布,版权归原作者所有;内容为作者独立观点,不代表亿欧立场。如需转载请联系原作者。

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