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传统零售商如何搭上供给侧改革这趟列车?

石钰
2015-12-10 · 07:00
[ 亿欧导读 ] 供给侧改革核心是推出更能满足需求的好产品和服务,解决的是供给与需求的不匹配问题。供给侧改革必将促进零售商继续向商业本质转型,加强商品创新,业态创新,供应链优化,大数据应用;同时促进零售商和供应商关系创新升级。
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作者:石钰

先是习近平主席11月10日在中央财经领导小组会议上强调,在适度扩大总需求的同时,着力加强供给侧结构性改革;后是李克强总理11月17日在主持召开“十 三五”《规划纲要》编制工作会议时再次强调,要在供给侧和需求侧两端发力促进产业迈向中高端。从11月10日开始,中央数次提到的“供给侧改革”一跃成为中国最新风向标。

亿欧创始人黄渊普撰文《“供给侧改革”对互联网创业有什么启示?》里面提到,国家强调供给侧改革,根源在于优质供给不足越来越成为瓶颈,国家已经看到了供需不平衡给经济带来的不利影响。黄渊普认为,接下来无论是叫互联网+还是+互联网,发动传统企业尤其是央企国企参与其中才是重中之重。

在供给侧改革中,核心需求在于供给端有更好的产品或服务,线下和供给侧创业潮将来临,而传统零售企业在供给侧改革中优势明显,但也是最大痛点。

1)从需求端来说,线下企业提供的产品和服务依旧是用户需求的主体。互联网线上业务的总体体量无法与线下传统企业的体量相比较,比如电子商务,目前总体规模虽然看似巨大,但是到目前还未能超过15%的规模,传统企业(线下企业)提供的产品和服务依然是用户需求的主体。根据中国电子商务研究中心监测数据显示,2015年上半年中国网络零售市场交易规模占到社会消费品零售总额的 11.4%,而2014年全年中国网络零售市场规模占社会消费品零售总额的10.6%。

2)从供给端来说,线下传统零售企业有明显的产品和服务供给优势。一是线下体验优势是互联网无法转移到线上的。无论线上的购物体验做的多好,涉及到物流配送部分如果需要与线上购物体验保持一致性,就必须离不开线下服务的提升。互联网企业在其自身的线上领域进行满足,但也必须回归线下的场景进行用户体验优化升级。再有,互联网企业对于线上体验部分的优化都几乎达到了穷尽的地步,而线下产品和服务提供的优化升级空间还很巨大。二是线下传统企业长时间积累了品牌和产品优势。大众消费者在面对一个没听过的新品牌和一个线下老品牌时,都会选择后者,一个已经有线下客户群体的品牌,积累到一定知名度,很大程度就减少了消费者的信任成本,这就是传统企业的品牌优势。

供给侧改革,零售商要重视产品和服务

供给侧改革是在呼吁提升产品或服务质量,促进传统线下行业进行改造升级,也就是说需求侧的平台和渠道都建得差不多了,供给侧的产品和服务却没跟上。在零售行业里面,供给侧改革核心是推出更能满足需求的好产品和服务,解决的是供给与需求的不匹配问题。供给侧改革必将促进零售商继续向商业本质转型,加强商品创新,业态创新,供应链优化,大数据应用;同时促进零售商和供应商关系创新升级。零售商既要服务好品牌商也要服务好消费者。

第一,供给侧改革在零售行业包括各供应链环节上的制造商、代理商、经销商、批发商和零售商之间的交易行为、交易制度与交易方式的改革。传统的零供关系是,零售商有品牌商关系,产品供应链环节主要由品牌制造商掌控,零售商普遍还是走代销及向经销过渡为主模式。代销模式商品的所有权未发生转 移,商品可退换货,库存压力转嫁给品牌商。整个供应链成本高昂、效益低下。供给侧改革中,零售商要改变在供应链环节中的被动地位,主动为品牌商服务,共享数据,提高商品管理能力。零售商要成为未来的主导者,一定要参与到品牌供应链环节当中,或者说把品牌制造商直接OEM化,按消费者需求来生产设计产品,不断满足消费者在功能、心理、价格上的需求,来建立与消费者长期稳定的关系。品牌商根据零售商商业订单安排生产,再通过自建或者第三方物流进行配送,然后进入卖场按消费者为导向的方式进行陈列,这也是注定要诞生的C2B全新模式。

第二,依托品牌产品优势应该重视渠道建设,进行业态升级。互联网是倒逼传统线下企业的重要力量,互联网+也是为传统产业转型升级服务。传统企业基于固有业务模式和产品服务进行互联网化改造,围绕产品和服务进行体验优化升级。就业态升级来看,亿欧认为,便利店和购物中心展现出较好的发展态势。便利店本着空间、时间和服务的便利性以及贴近消费者的特性,或将成为零售行业的新增长点,电商、零售商、品牌商与便利店将有望达成深度合作。与此同时,购物中心顺应了消费者需求多元化,娱乐、健身、就餐消费需求日益增加的趋势,也有望保持较快的增速。

另外,以“互联网+”为基点,零售业正加速由实体、电商等不同类别的业态转变成全渠道发展新业态。从商品销售向用户服务演进,其核心由销售转变为用户体验,需要通过电商渠道与承载大数据云计算的大平台融合支撑实现,这是未来业态升级的发展方向。正如万达转型的“飞凡网”,阿里推出的阿里喵街,通过智能化系统服务消费者。

第三,供给侧改革中,零售商的挑战是“消费者博弈”,服务好消费者是关键。消费者博弈将是消费者占据主动,而生产经营者必须去迎合这种需求,互联网+让这种需求变成了可能。零售商根据消费者需求,迅速提供自己的产品报价和信用评级供消费者选择,这样将极大杜绝假冒伪劣产品,提高服务质量。当经济活动进入终端环节,谁拥有消费者谁就能获胜,锁定这些碎片化的消费者,将好的产品和服务提供给消费者是零售商努力的方向。

可以预见供给侧改革必将引发一场新的消费革命,打破旧有的生产关系。而消费者将成为这场革命的主力军。亿欧认为,未来传统线下企业将有更多的机会,以前所未有的方式,从目前强大的线下资源中,找到新的颠覆性机会,形成传统企业与互联网企业新的边界融合,形成移动互联网+的全新模式,产生新的价值。

本文经授权发布,版权归原作者所有;内容为作者独立观点,不代表亿欧立场。如需转载请联系原作者。

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