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专访Jeff Maggioncalda:Coursera 发展路上的那几大关键决策

无尤
2019-12-12 · 14:40
[ 亿欧导读 ] 截至目前,Coursera已经成为全球最大的高等教育在线学习平台,学员人数超过4500万人。
Coursera CEO Jeff Maggioncalda,Coursera,MOOC,职业教育,在线学习,高等教育

作者:无尤,图片来自“特定授权”

2011年,MOOC在斯坦福大学诞生,2012年在美国发酵,2013年闯入中国,掀起了一波创业热潮。时光荏苒,8年过去了,曾经那一大批MOOC公司悄然消失。

曾经被赋予“颠覆大学”、“变革教育”的使命的MOOC也已无人问津,在教育领域的一波又一波的新风口中黯然失色。

不过诞生于美国,由斯坦福两名教授Daphne Koller和吴恩达(Andrew Ng)于2012年创办的企业Coursera,在归于沉寂的MOOC市场中依然活得有声有色,今年4月还完成了1.03亿美元E轮融资,跻身独角兽企业行列。

发展至今,Coursera经历的这几大关键决策

MOOC,即“大规模开放的在线课程(Massive Open Online Course)”,其中开放分享是其最大的特征,但众所周知,如果一个行业要发展,一个企业要存活,资本的力量不可或缺。

大多数MOOC平台没有明确的盈利模式,自然也难以形成资本效应。针对这点,Coursera CEO Jeff Maggioncalda 向亿欧教育表示,有了目标用户,清晰了市场规模,算清楚了单位的经济价值、经济效益,还应具有自身独特的优势,这样创立的企业才有活下去的可能。而那些对上述要素不清晰的企业,最终则会因为投资人不愿意继续投钱,资金链断裂走向衰亡。

Jeff Maggioncalda 是2017年6月加入Coursera,在此之前,他曾与经济学家、诺贝尔奖获得者Willliam Sharp创办了一家金融机构Financial Engines Inc,担任了18年的创始首席执行官。这份工作经历,让Jeff Maggioncalda深刻理解到如何让一门生意或者让一个公司可以持续发展,并获得成功。

Jeff Maggioncalda认为,一个公司可以获得持续性发展,战略决策是非常重要,这个战略主要分三个方面来看:第一是客户,第二是客户所存在的问题,第三是如何解决客户的问题。

具体来说,一个企业想要获得成功,首先要有一个非常清晰明确定义的客户群体,同时有能够盈利且庞大的市场机会,并且持续不断地创造竞争优势,尽可能快速地不断在竞争当中保持领先,创造出对手无法追赶的竞争优势。

对于Coursera发展,他提到,公司之所以能够走到现在,就是依照上述方法,在公司发展道路中,做出了一个个关键性的战略决策,在行业里保持着领先地位。

从起点开始,背靠拥有数据科学和人工智能方面学术背景的Daphne Koller和吴恩达两名教授, Coursera吸引了全球各地的人来这里学习;之后两年,公司与全球一百多所知名高校签订合作项目,让他们来Coursera上面来开设课程。

其中,Coursera着重提供商业、数据科学和科技三个领域相关课程的选择,被Jeff Maggioncalda认为是最明智的选择,因为这些技能领域正是全球各大公司希望自己的员工能够拥有的;同时,擅长这三个方面的专业人才,也会得到起薪更高的薪水。基于此,Coursera课程在市场中更具价值和吸引力。

公司成立初期,Coursera就引入了风投机构,从Kleiner Perkins和New Enterprise Associates(NEA)获得了1600万美元风险投资。在Jeff Maggioncalda看来,这样的资本策略,让Coursera有了更多资源能够组建相应的团队进一步研发和完善科技,在公司发展道路上也是非常关键的决策。

2014年3月,吴恩达卸任公司CEO加入百度,前耶鲁大学校长 Rick Levin担任Coursera CEO,Rick Levin的丰富资源,也让Coursera的全球化以及合作伙伴拓展都得到了迅速的扩张,除了优质的大学资源,其还拓展了例如亚马逊、PWC等企业。

2016年,Rick Levin提出了Coursera for Business战略,将用户从个人扩展到企业,为企业提供学习解决方案,协助企业实现人才转型。据介绍,Coursera for Business是公司旗下发展最快的业务部门,目前已为包括60多家财富500强企业在内的全球2000余家公司提供服务,帮助他们培养人才,保持企业竞争力

面向企业提供相关服务后,Coursera推出Coursera for Government,开始面向政府提供服务。在一个国家中,政府会非常关注失业率的问题,会强调培训,同时政府会更倾向于选择有知名度的高校,以及高质量的课程内容。

此后,Jeff Maggioncalda任职后,他发现虽然Coursera提供的开放性课程非常好,但有更多的用户希望获得一个学位,由此提升他们在职场上的竞争力。因此他提出为用户提供学位产品这项决策。

今年10月Coursera还推出了Coursera for Campus业务,为高校里的学生提供数据科学和商科的优质课程资源,解决一些高校相关资源缺乏的问题。

包括最近,为了让用户获得一手实践经验,Coursera发布了Coursera Labs解决方案,根据公司本身在软件开发方面的优势,让用户不需要额外加入任何新的软件,在浏览器中就能够进行学习的同时,也能实践他们在课程当中学到的理论。

截至目前,Coursera已经成为全球最大的高等教育在线学习平台,学员人数超过4500万人。

围绕学习者、企业、高校,打造完整的生态体系

按照Jeff Maggioncalda所提出的成功之道,Coursera一直拥有较好的盈利能力。并且他强调,目前来说,Coursera是独占鳌头的,暂时没有竞争对手可以超越他们。

营收方面,Coursera有三个主要来源:

一、B2C模式下的课程订阅,虽然Coursera课程本身是免费向学习者提供,但如果用户想进一步获得证书来认证自己学过这门课程,那就需要进行订阅,这部分课程订阅的费用来自广大学习者。目前这个部分是Coursera营收中占比最大的,不过增长是所有业务中最慢的。

二、面向机构服务,主要包括企业、政府和高校,这些相关的机构会购买Coursera的课程提供给公司的员工、学生等。

三、在线学位,对完成相关学业的用户颁发给个人的硕士学位或者其他学位。在所有业务营收中,目前这个部分增长最快。

对于上述业务未来市场潜力方面,Jeff Maggioncalda做了预测:在开放式课程,传统MOOC的方式在全球的市场规模不足100亿美金;而服务于企业级客户或者个人机构的客户,这个规模大概在3600亿美元;在学位方面,预测会达到1.9万亿美元的规模。

因此在接下来规划上,拥有更为广阔市场的学位业务及企业方面,会是Coursera优先投入的重点。

此外,Jeff Maggioncalda向亿欧教育坦言,他期望把Coursera打造成一个服务学习者、高校、企业三方的平台,三者之间具有网络效应,可以形成良好的生态闭环,相互促进,相互推动。

在个体学习者方面,他们可以学习到最优质的课程内容,增强自己的技能,最终有更好的职业发展;在高校层面上,可以面向全球的学习者去提供自己的课程内容,也可以推动高校与相关的企业建立更好的合作关系;在企业方面,能够有更好的培训资源去提升在职员工的技能,同时也在尝试将平台上优秀的学习者作为高质人才介绍给企业。

Jeff Maggioncalda强调,未来Coursera将继续加大投入来服务所有的客户群体。不管是新上线的课程、新实施的举措,Coursera会围绕这个生态系统中的每一个利益相关方进行服务,而不是仅服务其中某一方。

Coursera for Campus将是全球化战略重点

Coursera总部在美国,随着这些年公司的不断扩张,截至目前,Coursera已与全球170多所高校建立合作伙伴关系,这些高校多位于北美和欧洲,此外还有位于拉丁美洲的合作伙伴高校有10所,俄罗斯有8所,中国有10所,澳大利亚有5所。

对于公司国际化拓展,Jeff Maggioncalda认为Coursera从一开始选择推出的计算机科学和机器学习的课程,是深受全球学习爱好者关注的,这些课程给Coursera奠定了国际化的基础。随后Daphne Koller与全球知名高校签订了合作协议,使得Coursera的国际化步伐得到了进一步拓展。

尤其是这些知名高校是全球化的,因为他们对Coursera的认可,同时提升了Coursera在政府、各国企业,以及在各国学习者层面上的口碑和品牌形象。

对于下一步国际方面的拓展,Jeff Maggioncalda谈到,公司今年推出的面向高校Coursera for Campus业务,将会其下一步全球化战略的发力重心。

据相关数据显示,全球共有2万多所高校, 2亿名学生在校学习,潜力和需求是巨大的。此外Jeff Maggioncalda向亿欧教育表示,他们发现印度对Coursera for Campus业务有大量的需求。

另外一点,其实Coursera提供学位的业务也是全球化的,据介绍,Coursera目前共提供16个学位,最近新提供了第一个西班牙语硕士学位,是位于哥伦比亚的University of Los Andes所提供的学位。包括澳洲一所合作高校所提供的是全球MBA的学位。可以看到,不仅是合作伙伴、课程内容上在国际化,包括学位方面,Coursera也在进行国际化。

对于国际化存在的最大问题,Jeff Maggioncalda认为是现在的科技发展速度太快,整个市场变化太快,在这样的快速发展中,公司更新技能的频率也需要不断地加快。

结语

这是一个最好的时代,这是一个最坏的时代。

全球经济下行,资本遭遇寒冬,有人瑟瑟发抖,哀怨不断,有人则看到这背后巨大的机遇,奋力前行。

市场上没有永远的风口和低谷,相信闯过MOOC消沉期的Coursera,未来值得期待。

本文经授权发布,版权归原作者所有;内容为作者独立观点,不代表亿欧立场。如需转载请联系原作者。

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